Die Stadt Bocholt als familienfreundliches Unternehmen und attraktive Arbeitgeberin sucht für den Fachbereich Soziales zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Persönlichkeit für die Stelle

Information Jobcenter (m/w/d)

Bocholt (73.000 Einwohner) ist das urbane Zentrum im westlichen Münsterland in direkter Nähe zu den Niederlanden. Die Stadt ist Wirtschaftsschwerpunkt in der Region. Als Fahrradstadt und Klimakommune NRW hat sie die besten Bedingungen für eine erfolgreiche Stadtentwicklung im Sinne einer kompakten Stadt der kurzen Wege. Sie verfügt über eine sehr gute mittelständische Wirtschaftsstruktur, ist Einkaufsstadt, besitzt eine gute Wohnqualität in den Stadtteilen und der Innenstadt, hat ein gutes Bildungssystem und ein aktives und attraktives Kultur-, Sport- und Freizeitangebot.

Ihr Aufgabenbereich:

Sie verantworten den Empfangsbereich im Jobcenter:
- Kundensteuerung und Kundenberatung bei persönlichen Anliegen
- Erstprüfung der Zuständigkeit bei Neuanträgen
- Manuelle Erfassung der Grunddaten bei Neuanträgen
- Aushändigung von Antragsformularen und Vordrucken und Erläuterungen dazu (Antragsformulare, Lohnbescheiniguungen, Vollmachten, Geschäftspläne, Anträge und Infomaterial für Leistungen zur Bildung und Teilhabe etc.)
- Persönliche und telefonische Auskünfte zu allgemeingültigen einfachen Sachverhalten (z. B. zu Wohnungsanbietern, Angemessenheitskriterien Miete, benötigten Unterlagen, Ortsabwesenheiten)
- Selbstständige Auskunft zu allen leistungsbezogenen Fragen, so dass nur in besonders komplexen Fällen eine terminierte Beratung bei dem/r persönlichen Ansprechpartner/in notwendig ist
- Entgegennahme von Unterlagen und Anfertigung von Kopien
- Betreuung von Personen ohne festen Wohnsitz (Auszahlungen per Zahlschein, Führen und Überwachen der Liste „tägliche Meldung", bei Bedarf wird die Anmeldung zur Krankenversicherung veranlasst
- Ausgabe der Zahlscheine für Personen ohne Bankverbindung
- Allgemeiner Telefondienst/Vermittlung
Sie übernehmen Tätigkeiten im Backoffice:
- Sammeln der Briefpost, vorbereiten und versenden zur Digitalisierung
- Verteilung von nicht zugeordneten digitalen Poststücken aus dem zentralen Posteingang
- Erfassung der Ortsabwesenheiten
- Abrechnung der Fahrtkosten von Maßnahmeteilnehmern
- Abrechnung der Mehraufwandsentschädigungen von Maßnahmeteilnehmern

Ihr Profil:

Abgeschlossene Berufsausbildung im Büro-/ Verwaltungs- oder kaufmännischen Bereich
Organisations- und Überzeugungsfähigkeit, lösungsorientiertes Denken
Freundliches, verständnisvolles und sicheres Auftreten
Konflikt-, Kommunikationsfähigkeit und Zuverlässigkeit

Wir bieten Ihnen:

Eine leistungsgerechte Vergütung nach Entgeltgruppe 6/7 TVöD
Ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis
Vorbildliche Sozialleistungen (z. B. betriebliche Altersvorsorge, tarifliche Jahressonderzahlungen, Sportangebote, Gemeinschaftsveranstaltungen)
Ein aktives Gesundheitsmanagement
Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten

Bei der Stellenbesetzung werden Bewerbungen von Teilzeitbeschäftigten und Vollzeitbeschäftigten gleichermaßen berücksichtigt.

Die Stadt Bocholt fördert in vielfältiger Hinsicht aktiv die Gleichstellung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Wir begrüßen daher Bewerbungen von Frauen und Männern ausdrücklich unabhängig von Behinderung, kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung oder sexueller Identität. Frauen werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen.

Für weitere Auskünfte und Rückfragen stehen Ihnen folgende Ansprechpersonen zur Verfügung:

Zu Aufgaben / Inhalt der Stelle:

Leiterin des Geschäftsbereichs Jobcenter, Nina Kremer

Tel: 02871 953-2230 | E-Mail: Nina.Kremer@bocholt.de

Zum Bewerbungsverfahren:

Mitarbeiterin des Geschäftsbereichs Personalentwicklung und -marketing, Anke Essing

Tel: 02871 953-1230 | E-Mail: Anke.Essing@bocholt.de

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Portal bis zum 8. Dezember 2024.